לחברה מובילה בתחום היבוא, שיווק והפצת הכימיקלים. חברה העובדת מול לקוחות ממגוון רחב של תחומים: קוסמטיקה, מזון, תעשיה אוירית, צבע. דרוש רפרנט/ית שירות לקוחות לניהול כל תחום שירות הלקוחות בחברה
התפקיד כולל:
ניהול כל הממשקים מול הלקוחות
עבודה מול לקוחות מוסדיים גדולים
אחריות על שביעות רצון לקוחות,
קשר עם צוות תפעול ומכירות – בתוך היחידה העסקית,
ניהול ההפצה המקומית ופיקוח על הביצועים,
מה תעשה/י בתפקיד?
1. הנפקת הצעות מחיר והזמנות מכירה
2.תיאום אספקות
3. הנפקת חשבוניות וזיכויים
4. ניהול העניינים השוטפים הקשורים לשירות לקוחות.
5. מעקב אחר פריטים פתוחים.
6. תיעוד של כל ההיבטים הקשורים ללקוח ב-Salesforce.
7. תמיכה בהיבטים הקשורים לBack Office
דרישות:
את מי אני מחפשת?
ניסיון של 3 – 4 שנים בתפקידי שירות לקוחות
אוריאנטציה מכירתית
ניסיון בניהול אחרים – יתרון
אנגלית ברמת גבוהה
ניסיון עם Oracle ERP – יתרון
ידע מוחלט ב-Microsoft365
נכונות לעבודה במשרה מלאה במשרד
לחברה מובילה בתחום היבוא, שיווק והפצת הכימיקלים. חברה העובדת מול לקוחות ממגוון רחב של תחומים: קוסמטיקה, מזון, תעשיה אוירית, צבע. דרוש רפרנט/ית שירות לקוחות לניהול כל תחום שירות הלקוחות בחברה
התפקיד כולל:
ניהול כל הממשקים מול הלקוחות
עבודה מול לקוחות מוסדיים גדולים
אחריות על שביעות רצון לקוחות,
קשר עם צוות תפעול ומכירות – בתוך היחידה העסקית,
ניהול ההפצה המקומית ופיקוח על הביצועים,
מה תעשה/י בתפקיד?
1. הנפקת הצעות מחיר והזמנות מכירה
2.תיאום אספקות
3. הנפקת חשבוניות וזיכויים
4. ניהול העניינים השוטפים הקשורים לשירות לקוחות.
5. מעקב אחר פריטים פתוחים.
6. תיעוד של כל ההיבטים הקשורים ללקוח ב-Salesforce.
