חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

JB-3020 מנהל/ת מועדון לקוחות

לחברה מובילה המתמחה בהקמה, ניהול ותפעול מועדוני צרכנות. נדרש מנהל מועדון לקוחות לניהול והקמת מועדון גדול.
החברה מעניקה שירותי אסטרטגיה, תכנון ויישום מול הגופים הגדולים במשק בסקטורים המובילים: בנקים, סלולר, רשתות צרכנות קמעונאיות, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות כרטיסי אשראי ועוד.
התפקיד מחייב הבנה ואוריינטציה מסחרית/עסקית עמוקה ביותר. בסיס התפקיד הוא ניהול יחידת רווח ואחריות על תוצאות עסקיות. התפקיד כולל עבודה למול יעדים, אהבה ותשוקה למספרים, דוחות, יכולת לבצע ניתוחים ולהסיק מסקנות. התפקיד כולל עבודתhands on. בנוסף מחייב התפקיד הכרות והבנה בעולמות ה- e-commerce. התפקיד מחייב הכרות וידע בתחום זה- מונחים, שיטות פעולה, כלים וכד.
עדיפות לא.נשים שמגיעים ממועדוני צרכנות (חבר, נופשונית וכו') ומתחומי עיסוק של ניהול פרויקטים, סחר ושיווק.
איך יראה היום יום:

• ניהול תקציבי המועדון ומעקב יום יומי/ חודשי/ רבעוני ושנתי בהתאם לאסטרטגיה של המועדון תוך שילוב אינטרסים מסחריים.
• מדידה קבועה ועמידה ביעדי ביצוע ותפוקות – אנליטיקס, ניתוח דוחות בהתבסס על מערכות החברה.
• בנייה והוצאה לפועל של תכניות עבודה שנתיות.
• בנייה וייזום של מהלכים שיווקיים.
• איפיון, ניהול והוצאה לפועל של יוזמות טכנולוגיות מגוונות.
• ניהול וקידום אירועים סגורים של המועדון – הפקת חומרים פרסומיים, תפעול וניהול בשטח.
• התנהלות שוטפת מול המועדון – פרסום/ נתוני ביצוע/ הגדלת מספר החברים/ תמיכה ברשתות החברתיות.
• עדכון שוטף של אתרי המועדון – חשיפת המבצעים, ניהול מלאים ומתן מענה מיטבי ללקוחות.
• טיפול שוטף בפניות שרות (מול צוות השירות בחברה) בכל הקשור בנושאים פרסומיים
• מתחרים – מעקב, בדיקה ופיקוח אחר סחר ושת"פ של מתחרים ישירים ועקיפים.
• ייזום פרסום וקידום הטבות שיווקיות תוך ניהול המבצע, תפעולו, בחירת ערוצי תקשור נכונים ופלטפורמות פרסום רלוונטיות.
דרישות:

• ניסיון בהקמה של מועדון.
• יכולת ניהול פרויקט מא'-ת'.
• יכולת ביצוע – יכולת להניע תהליכים, אנשים ולגרום לדברים לקרות. יכולת הובלה ותפעול של פרויקטים מורכבים.
• יכולת תכנון – הסתכלות קדימה – חודשית, רבעונית, שנתית והגדרת תוכניות ומשימות.
• איש של אנשים – סופר חשוב (גם אנשים בתוך החברה וגם לקוחות חיצוניים).
• עבודה בסביבה ארגונית לחוצה ומכוונת יעדים ותוצאות.
• אישיות – אופי חזק, עמוד שדרה, אסרטיביות וביטחון עצמי.
• אנליטיות – הבנה ואוריינטציה למספרים, דוחות, נתונים.
• כושר ביטוי גבוה (בכתב ובע"פ), ייצוגיות ופרזנטטיביות

קו״ח

לחברה מובילה המתמחה בהקמה, ניהול ותפעול מועדוני צרכנות. נדרש מנהל מועדון לקוחות לניהול והקמת מועדון גדול.
החברה מעניקה שירותי אסטרטגיה, תכנון ויישום מול הגופים הגדולים במשק בסקטורים המובילים: בנקים, סלולר, רשתות צרכנות קמעונאיות, משרדי ממשלה, רשויות מקומיות כרטיסי אשראי ועוד.
התפקיד מחייב הבנה ואוריינטציה מסחרית/עסקית עמוקה ביותר. בסיס התפקיד הוא ניהול יחידת רווח ואחריות על תוצאות עסקיות. התפקיד כולל עבודה למול יעדים, אהבה ותשוקה למספרים, דוחות, יכולת לבצע ניתוחים ולהסיק מסקנות. התפקיד כולל עבודתhands on. בנוסף מחייב התפקיד הכרות והבנה בעולמות ה- e-commerce. התפקיד מחייב הכרות וידע בתחום זה- מונחים, שיטות פעולה, כלים וכד.
עדיפות לא.נשים שמגיעים ממועדוני צרכנות (חבר, נופשונית וכו') ומתחומי עיסוק של ניהול פרויקטים, סחר ושיווק.
איך יראה היום יום:

• ניהול תקציבי המועדון ומעקב יום יומי/ חודשי/ רבעוני ושנתי בהתאם לאסטרטגיה של המועדון תוך שילוב אינטרסים מסחריים.
• מדידה קבועה ועמידה ביעדי ביצוע ותפוקות – אנליטיקס, ניתוח דוחות בהתבסס על מערכות החברה.
• בנייה והוצאה לפועל של תכניות עבודה שנתיות.
• בנייה וייזום של מהלכים שיווקיים.
• איפיון, ניהול והוצאה לפועל של יוזמות טכנולוגיות מגוונות.
• ניהול וקידום אירועים סגורים של המועדון – הפקת חומרים פרסומיים, תפעול וניהול בשטח.
• התנהלות שוטפת מול המועדון – פרסום/ נתוני ביצוע/ הגדלת מספר החברים/ תמיכה ברשתות החברתיות.
• עדכון שוטף של אתרי המועדון – חשיפת המבצעים, ניהול מלאים ומתן מענה מיטבי ללקוחות.
• טיפול שוטף בפניות שרות (מול צוות השירות בחברה) בכל הקשור בנושאים פרסומיים
• מתחרים – מעקב, בדיקה ופיקוח אחר סחר ושת"פ של מתחרים ישירים ועקיפים.
• ייזום פרסום וקידום הטבות שיווקיות תוך ניהול המבצע, תפעולו, בחירת ערוצי תקשור נכונים ופלטפורמות פרסום רלוונטיות.
דרישות:

• ניסיון בהקמה של מועדון.
• יכולת ניהול פרויקט מא'-ת'.
• יכולת ביצוע – יכולת להניע תהליכים, אנשים ולגרום לדברים לקרות. יכולת הובלה ותפעול של פרויקטים מורכבים.
• יכולת תכנון – הסתכלות קדימה – חודשית, רבעונית, שנתית והגדרת תוכניות ומשימות.
• איש של אנשים – סופר חשוב (גם אנשים בתוך החברה וגם לקוחות חיצוניים).
• עבודה בסביבה ארגונית לחוצה ומכוונת יעדים ותוצאות.
• אישיות – אופי חזק, עמוד שדרה, אסרטיביות וביטחון עצמי.
• אנליטיות – הבנה ואוריינטציה למספרים, דוחות, נתונים.
• כושר ביטוי גבוה (בכתב ובע"פ), ייצוגיות ופרזנטטיביות

קו״ח