חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

Account Manager JB-2865

לחברה גלובלית מתפתחת העוסקת בפתרונות תקשורת גלובליים דרוש/ה Account Manager.

במסגרת התפקיד את/ה תנהל/י  תיק לקוח בהיבטים של:

שימור לקוחות קיימים, מתן שירות שוטף ללקוחות, תיאום בין כלל הגורמים המטפלים בלקוחות חדשים וקיימים, בכדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח.

תחומי אחריות:

ניהול מערכת היחסים עם הלקוח – Farming

שימור לקוחות וניהול ה – Account באופן שוטף.

ניהול ממשקים שוטף בין לקוחות החברה לבין מחלקות בתוך הארגון – פריסייל, גבייה, תפעול, NOC

טיפול בצווארי בקבוק כדי לקדם טיפול ופעילות הלקוח.

פתרון בעיות של הלקוח אל מול החברה ולהפך.

Back office support – עבודה שוטפת מול מערכת CRM, תפעול תהליך ההזמנות מקצה לקצה.

מיקום – קריית אריה, פתח תקווה.

תמיכה שוטפת באנשי מכירות בשטח – בהכנת מסמכים שונים, מכרזים וכו'

 

דרישות:

ניסיון בניהול לקוח – יתרון

עבודה בחברת תקשורת – יתרון

יכולת להנעת תהליכים חוצי ארגון – השפעה ללא סמכות, אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים.

שירותיות, הבנה עסקית, יכולת לעבודה שיטתית ומסודרת, יכולת לעמוד בריבוי משימות (multi-tasking).

אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור).

 

קו״ח

לחברה גלובלית מתפתחת העוסקת בפתרונות תקשורת גלובליים דרוש/ה Account Manager.

במסגרת התפקיד את/ה תנהל/י  תיק לקוח בהיבטים של:

שימור לקוחות קיימים, מתן שירות שוטף ללקוחות, תיאום בין כלל הגורמים המטפלים בלקוחות חדשים וקיימים, בכדי להבטיח את שביעות רצון הלקוח.

תחומי אחריות:

ניהול מערכת היחסים עם הלקוח – Farming

שימור לקוחות וניהול ה – Account באופן שוטף.

ניהול ממשקים שוטף בין לקוחות החברה לבין מחלקות בתוך הארגון – פריסייל, גבייה, תפעול, NOC

טיפול בצווארי בקבוק כדי לקדם טיפול ופעילות הלקוח.

פתרון בעיות של הלקוח אל מול החברה ולהפך.

Back office support – עבודה שוטפת מול מערכת CRM, תפעול תהליך ההזמנות מקצה לקצה.

מיקום – קריית אריה, פתח תקווה.

תמיכה שוטפת באנשי מכירות בשטח – בהכנת מסמכים שונים, מכרזים וכו'

 

דרישות:

ניסיון בניהול לקוח – יתרון

עבודה בחברת תקשורת – יתרון

יכולת להנעת תהליכים חוצי ארגון – השפעה ללא סמכות, אסרטיביות, יחסי אנוש מעולים.

שירותיות, הבנה עסקית, יכולת לעבודה שיטתית ומסודרת, יכולת לעמוד בריבוי משימות (multi-tasking).

אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה ודיבור).

 

קו״ח